TR WEBS · TU INFORMACIÓN

Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos tus datos cuando visitas TR Webs, contactas con nosotros o utilizas el área de clientes para consultar tu web, seguir sus avances y enviar peticiones de cambios con texto, imágenes y otros archivos.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es Leandro Bernardez, que opera bajo el nombre comercial TR Webs en el sitio trwebs.es.

• Dirección de contacto: Calle Florida 5, 47007, Valladolid.
• Correo de privacidad: info@trwebs.es.

Puedes utilizar estos datos de contacto para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

• Cuenta de Google: identificador de usuario, correo electrónico y su verificación, nombre y, cuando Google los facilita, imagen y datos básicos del perfil. Los recibimos al iniciar sesión mediante Google.
• Proyectos: nombre y correo del cliente, dominio, dirección e imagen de la web, descripción, estados, fechas y actualizaciones. Tú nos facilitas estos datos o TR Webs los incorpora durante la prestación del servicio, incluso antes de tu primer acceso.
• Peticiones: título, categoría, página afectada, instrucciones, respuestas, estado y fechas. Si adjuntas archivos, guardamos su contenido, nombre, tipo y tamaño.
• Consultas: datos que incluyas en formularios, correos o mensajes, como nombre, apellidos, teléfono, correo, servicio solicitado y contenido de la consulta.
• Datos técnicos: información de sesión, dirección IP, navegador, solicitudes y registros de funcionamiento que pueden tratar los proveedores de alojamiento y autenticación para prestar y proteger el servicio.

Facilita información necesaria para tu proyecto y archivos que tengas derecho a compartir. Evita incluir contraseñas, datos bancarios o información sensible en las peticiones.

3. Cómo utilizamos tu cuenta de Google

El acceso solicita los permisos básicos de identificación, correo y perfil de Google. Sirven para autenticarte, mantener tu sesión y comprobar qué proyectos puedes consultar. Tu contraseña se introduce en Google: TR Webs no la recibe. El portal no solicita acceso a Gmail, Drive, contactos ni calendario.

Los datos recibidos de Google se utilizan para el acceso y la gestión del servicio. No los vendemos ni los utilizamos para publicidad personalizada o para entrenar modelos de inteligencia artificial. Supabase procesa la autenticación y conserva la información necesaria de la cuenta.

Puedes retirar la conexión desde las conexiones de tu cuenta de Google. Esto no elimina por sí solo los proyectos, peticiones o archivos ya almacenados; para solicitar su eliminación, contacta con nosotros.

4. Finalidades y bases del tratamiento

• Prestar el servicio: administrar tu cuenta, mostrar proyectos y avances, gestionar cambios, responder consultas y enviar avisos por correo sobre peticiones y cambios realizados. La base es la ejecución del contrato o las medidas previas que nos solicites.
• Atender consultas generales: responder a la información que envías, sobre la base de tu consentimiento cuando corresponda. Puedes retirarlo sin afectar al tratamiento previo.
• Proteger el acceso: verificar permisos, investigar incidencias y prevenir accesos indebidos, por nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales: conservar o comunicar la información exigida por la normativa aplicable.
• Analizar la web pública: si aceptas la analítica opcional, medir su uso para mejorarla sobre la base de tu consentimiento.

El correo y la identificación de Google son necesarios para este método de acceso al portal. Los adjuntos son opcionales. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles comerciales con los datos del portal.

5. Acceso a los datos y proveedores

El acceso a proyectos y peticiones está limitado a las cuentas autorizadas para el proyecto y a la administración de TR Webs. Los adjuntos se almacenan en un espacio privado y su descarga requiere autorización; los enlaces temporales de descarga deben mantenerse privados. Los archivos no se publican automáticamente en tu web. Si nos pides incorporar una imagen o texto a ella, utilizaremos ese contenido para ejecutar tu petición.

Utilizamos los siguientes proveedores para prestar el servicio:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos del portal. Privacidad de Supabase.
• Google: identificación y entrega de los datos básicos autorizados. La web también carga tipografías de Google Fonts, lo que puede comunicar datos técnicos de conexión a Google. Privacidad de Google.
• Netlify: alojamiento de la web, recepción de formularios de contacto y ejecución de los avisos del portal. Privacidad de Netlify.
• Resend: entrega de avisos de peticiones y cambios realizados, con la dirección de correo y los datos necesarios del proyecto y la petición. Los archivos adjuntos permanecen en el portal privado. Privacidad de Resend.
• PostHog: analítica opcional de la web pública cuando la aceptas. El área de clientes no incorpora esta herramienta. Privacidad de PostHog.

Si eliges contactarnos mediante WhatsApp, se aplican también las condiciones de ese servicio. Podemos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos tus datos.

6. Alojamiento y transferencias internacionales

El proyecto de Supabase del portal está configurado en la región europea de Irlanda. Algunos proveedores y sus subencargados operan internacionalmente, por lo que sus servicios pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo.

Las transferencias que lo requieran deben estar amparadas por las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar la información de los proveedores y solicitar a info@trwebs.es información sobre las garantías aplicables a tus datos.

7. Conservación de los datos

Conservamos la cuenta, los proyectos, las peticiones y sus adjuntos mientras resulten necesarios para la relación de servicio y la gestión de los trabajos solicitados. Las consultas se conservan durante su atención y seguimiento. Marcar una petición como completada no elimina automáticamente sus archivos.

Al finalizar la relación o recibir una solicitud de supresión, revisamos qué información puede eliminarse. Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades se conservan con acceso restringido durante los plazos aplicables y después se eliminan. Los registros técnicos y copias de seguridad siguen además los ciclos de conservación y eliminación de los proveedores.

8. Sesión y tecnologías del navegador

El portal utiliza almacenamiento local del navegador para mantener la sesión de Supabase y completar el acceso con Google. Es necesario para el funcionamiento del acceso y no se utiliza para publicidad. Cierra la sesión al terminar si utilizas un dispositivo compartido.

La web pública guarda tu elección de cookies y permite aceptar o rechazar la analítica opcional. Encontrarás más información y el control de preferencias en la política de cookies.

9. Tus derechos y cómo pedir la eliminación

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, así como la limitación del tratamiento u oponerte a él cuando corresponda. También puedes retirar el consentimiento para los tratamientos que se basen en él.

Escribe a info@trwebs.es indicando el correo asociado al portal y tu petición. Para eliminar la cuenta y sus datos, puedes usar el asunto «Eliminar mi cuenta del portal». Comprobaremos tu identidad de forma proporcionada y te informaremos de la actuación y de cualquier conservación legal necesaria. No envíes tu contraseña.

Atenderemos la solicitud, por regla general, en un mes; si fuera necesario ampliar el plazo en los casos previstos legalmente, te informaremos. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambien los tratamientos o el funcionamiento del servicio. La fecha del inicio identifica la versión vigente. Si un cambio afecta de forma relevante al uso de tus datos, te informaremos por un medio adecuado antes de aplicarlo.